Terms of Sale

1. Ambito di applicazione e validità

1.1. Le presenti condizioni generali (di seguito, le “Condizioni d’Ordine”) si applicano a tutti gli acquisti effettuati dal cliente (di seguito, il “Cliente”) tramite il negozio online di Lindvior OÜ (di seguito, “Nailszone”), codice di registrazione 14822846, con sede legale in Tihase 34 – 1° piano, Tallinn, Estonia, tramite il sito web www.nailszone.eu.

1.2. Le parti si atterranno alle presenti Condizioni d’Ordine, al listino prezzi di Nailszone e alla normativa vigente della Repubblica di Estonia.

2. Conclusione del contratto

2.1. Il contratto di vendita si considera concluso quando il Cliente effettua il pagamento a Nailszone (accettazione del contratto da parte del Cliente). Il contratto entra in vigore al ricevimento del pagamento, dopo di che Nailszone è tenuta a consegnare o spedire i prodotti al Cliente.

3. Prezzi di prodotti e servizi

3.1. I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e includono l’IVA.

3.2. Nailszone si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicando i prezzi aggiornati sul sito web. Al Cliente saranno applicati i prezzi in vigore al momento dell’ordine.

3.3. Se un prezzo non è indicato o appare come 0 €, significa che il prezzo esatto manca nel database. In tal caso, contattaci telefonicamente o via email. L’ordine sarà aggiornato e confermato al Cliente il prima possibile.

3.4. I prezzi scontati sono validi solo nel negozio online.

4. Metodi di pagamento e consegna

4.1. Metodi disponibili: i prodotti vengono consegnati al terminale pacchi scelto dal Cliente (Smartpost o Omniva). Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente al 100% tramite bonifico bancario.

Nota: al pagamento tramite link bancario, assicurarsi di cliccare su “Torna al commerciante” al termine del pagamento. In caso contrario, la conferma potrebbe non arrivare e l'elaborazione dell’ordine potrebbe subire ritardi.

5. Disponibilità dei prodotti

5.1. La disponibilità è indicata nella descrizione del prodotto. I dati vengono aggiornati regolarmente, ma potrebbero verificarsi discrepanze tra lo stock reale e quello riportato sul sito. Nailszone non garantisce la disponibilità. In tal caso, il Cliente verrà informato e si concorderanno i passaggi successivi in base alle preferenze del Cliente e alle possibilità di Nailszone.

6. Diritto di recesso del Cliente

6.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

6.2. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a contact@nailszone.eu e restituire il prodotto.

6.3. Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, nella confezione originale e con tutte le etichette e sigilli integri.

6.4. I componenti elettronici possono essere restituiti solo se la confezione è sigillata.

6.5. Se il prodotto è stato danneggiato a causa di un uso improprio, il Cliente è tenuto a compensare la perdita di valore.

6.6. I prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati non possono essere restituiti.

6.7. Il rimborso verrà effettuato il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e del prodotto restituito o della prova di restituzione. Il rimborso sarà effettuato sul conto bancario indicato dal Cliente.

6.8. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

7. Diritto di recesso di Nailszone

7.1. Nailszone ha il diritto di annullare il contratto se il Cliente non effettua il pagamento entro i termini o se il prodotto non è disponibile.

7.2. Dopo aver notificato il Cliente, Nailszone conserverà i prodotti ordinati per 30 giorni. Il rimborso sarà effettuato su richiesta del Cliente, deducendo le spese di gestione, spedizione e/o magazzinaggio.

7.3. Nailszone può annullare il contratto anche se il suo adempimento risulta impossibile.

8. Condizioni di garanzia

8.1. Se il prodotto è coperto da garanzia, Nailszone si impegna a riparare o sostituire l’articolo difettoso secondo i termini della garanzia.

8.2. Il periodo di garanzia inizia con la conclusione del contratto ed è valido per il periodo specificato dal produttore. È necessario fornire la fattura per usufruire della garanzia.

8.3. Salvo diversa indicazione:

8.3.1. Il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita durante il periodo di garanzia.
8.3.2. Il periodo di garanzia non viene prorogato in caso di riparazioni.
8.3.3. Le parti sostituite sono coperte fino alla fine del periodo di garanzia originale.
8.3.4. Un prodotto sostituito non ha un nuovo periodo di garanzia.

8.4. La garanzia non copre danni dovuti a urti, liquidi, umidità, temperatura, uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni o normale usura.

9. Reclami e prodotti difettosi

9.1. In caso di prodotto difettoso, il Cliente deve informare immediatamente Nailszone scrivendo a contact@nailszone.eu e fornire:

9.1.1. Nome e dati di contatto
9.1.2. Descrizione del difetto e causa presunta
9.1.3. Numero dell’ordine o del contratto

9.2. La notifica deve essere inviata entro il giorno successivo alla scoperta del difetto. In caso contrario, si può perdere il diritto a riparazione o sostituzione.

9.3. Nailszone può richiedere la restituzione del prodotto difettoso prima della sostituzione.

9.4. Nailszone si farà carico delle spese di sostituzione del prodotto difettoso.

9.5. Se la riparazione o sostituzione non è possibile o viene negata ingiustificatamente, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta motivata.

9.6. Nailszone non è responsabile per:

9.6.1. Danni causati dal Cliente
9.6.2. Difetti derivanti da conservazione o uso improprio
9.6.3. Usura naturale
9.6.4. Mancato soddisfacimento delle aspettative del Cliente se non c’è difetto
9.6.5. Altri casi previsti dalla legge o dal contratto

10. Responsabilità e forza maggiore

10.1. Nailszone non è responsabile per:

10.1.1. Malfunzionamenti tecnici causati da terzi che impediscono il pagamento o la conclusione del contratto. Il Cliente deve informare immediatamente Nailszone.
10.1.2. Danni derivanti dall’uso non autorizzato dell’identità del Cliente.

10.2. L’inadempimento è giustificato se causato da forza maggiore.

10.3. Nailszone non è responsabile per ritardi o problemi causati da dati errati forniti dal Cliente.

10.4. Non si risarciscono danni immateriali, danni indiretti o mancato guadagno.

10.5. Non si rimborsano perdite se il Cliente ha assunto obblighi verso terzi.

10.6. Nailszone non è responsabile per modifiche nei tempi di consegna, nei prezzi o nei termini.

10.7. Nailszone non è responsabile per danni derivanti dall’esercizio del diritto di recesso.

11. Riserva di proprietà

11.1. I prodotti restano di proprietà di Nailszone fino al pagamento completo.

12. Raccolta e utilizzo dei dati personali

12.1. Nailszone non divulga i dati del Cliente a terzi, eccetto ai fornitori di servizi di consegna.

12.2. Le comunicazioni di marketing sono inviate solo previo consenso esplicito del Cliente.

13. Modifiche ai termini e al listino prezzi

13.1. Nailszone si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni e il listino prezzi.

13.2. Le modifiche saranno pubblicate su www.nailszone.eu e avranno effetto dal momento della pubblicazione.

13.3. Gli ordini effettuati prima delle modifiche resteranno soggetti alle condizioni precedenti.

14. Autorità di controllo e risoluzione delle controversie

14.1. I contratti sono soggetti alla supervisione del Comitato per le Controversie dei Consumatori del Consiglio per la Protezione dei Consumatori. Per maggiori informazioni, chiamare +372 6201 707 o 1330.

14.2. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo a tale Comitato.

15. Disposizioni finali

15.1. Le presenti condizioni e i contratti conseguenti sono regolati dalla legge della Repubblica di Estonia.

15.2. Se una clausola risulta invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La clausola invalida sarà sostituita da una disposizione lecita che rispecchi il più possibile l’intento originario. Le condizioni sono disponibili su www.nailszone.eu.