Terms of Sale

1. Ámbito de aplicación y validez

1.1. Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones de Pedido”) se aplican a las compras realizadas por el cliente (en adelante, el “Cliente”) en la tienda online de Lindvior OÜ (en adelante, “Nailszone”), código de registro 14822846, con domicilio en Tihase 34 – 1ª planta, Tallin, Estonia, a través del sitio web www.nailszone.eu.

1.2. Las partes se regirán por estas Condiciones de Pedido, la lista de precios de Nailszone y la legislación aplicable de la República de Estonia.

2. Celebración del contrato

2.1. El contrato de compraventa se considera celebrado una vez que el Cliente realiza el pago a Nailszone (aceptación del contrato por parte del Cliente). El contrato entra en vigor al recibir el pago, momento a partir del cual Nailszone se compromete a entregar o enviar los productos al Cliente.

3. Precios de productos y servicios

3.1. Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el IVA.

3.2. Nailszone se reserva el derecho de modificar los precios mediante la publicación de los precios actualizados en el sitio web. El Cliente tendrá garantizados los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.

3.3. Si no se indica el precio o aparece como 0 €, significa que el precio exacto falta en la base de datos. En tal caso, contacte con nosotros por teléfono o correo electrónico. El pedido se ajustará y se enviará la confirmación al Cliente lo antes posible.

3.4. Los precios con descuento son válidos únicamente en la tienda online.

4. Formas de pago y entrega

4.1. Métodos disponibles: los productos se entregan en el terminal de paquetería elegido por el Cliente (Smartpost u Omniva). El pago debe realizarse por adelantado al 100% mediante transferencia bancaria.

Nota: al pagar mediante enlace bancario, asegúrese de hacer clic en “Volver al comerciante” después de completar el pago. De lo contrario, la confirmación podría no llegarnos y el procesamiento del pedido podría retrasarse.

5. Disponibilidad de productos

5.1. La disponibilidad se indica en la descripción del producto. Aunque los datos se actualizan con frecuencia, pueden producirse discrepancias entre el stock real y el mostrado en el sitio web. Nailszone no garantiza la disponibilidad. En tal caso, se informará al Cliente y se acordarán los pasos siguientes según sus preferencias y posibilidades de Nailszone.

6. Derecho de desistimiento del Cliente

6.1. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

6.2. Para ejercer el derecho, el Cliente deberá enviar un aviso escrito a contact@nailszone.eu y devolver el producto.

6.3. El producto devuelto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y precintos.

6.4. Los componentes electrónicos solo se pueden devolver si el embalaje no ha sido abierto.

6.5. Si el producto devuelto se ha deteriorado por un uso inadecuado, el Cliente deberá compensar la pérdida de valor.

6.6. Los productos hechos por encargo o personalizados no pueden devolverse.

6.7. El reembolso se realizará lo antes posible, y como máximo en 14 días tras recibir el aviso y el producto o comprobante de devolución. El reembolso se efectuará a la cuenta bancaria indicada por el Cliente.

6.8. El Cliente asume los costes del envío de devolución.

7. Derecho de desistimiento de Nailszone

7.1. Nailszone puede cancelar el contrato si el Cliente no realiza el pago a tiempo o si el producto está agotado.

7.2. Tras notificar al Cliente, Nailszone conservará los productos durante 30 días. El reembolso se realizará a petición del Cliente, descontando costes de gestión, entrega y/o almacenamiento.

7.3. Nailszone también puede cancelar el contrato si su cumplimiento resulta imposible.

8. Condiciones de garantía

8.1. Si el producto cuenta con garantía, Nailszone se compromete a reparar o sustituir el producto defectuoso conforme a los términos de garantía.

8.2. El plazo de garantía comienza con la celebración del contrato y tiene la duración indicada por el fabricante. Es necesario presentar la factura.

8.3. Salvo que se indique lo contrario en la garantía:

8.3.1. El Cliente tiene derecho a reparación o sustitución gratuita durante el periodo de garantía.
8.3.2. El periodo no se amplía tras una reparación.
8.3.3. Las piezas sustituidas están cubiertas hasta el fin de la garantía original.
8.3.4. Un producto sustituido no tendrá un nuevo periodo de garantía.

8.4. La garantía no cubre daños por impacto, líquidos, humedad, temperatura, mal uso, incumplimiento de instrucciones o desgaste normal.

9. Reclamaciones y productos defectuosos

9.1. Si un producto está defectuoso, el Cliente debe notificarlo inmediatamente a contact@nailszone.eu y proporcionar:

9.1.1. Nombre y datos de contacto
9.1.2. Descripción del defecto y causa probable
9.1.3. Número de pedido o contrato

9.2. La notificación debe enviarse a más tardar el día siguiente de descubrir el defecto. De lo contrario, se puede perder el derecho a reparación o sustitución.

9.3. Nailszone puede solicitar la devolución del producto defectuoso antes de realizar el reemplazo.

9.4. Nailszone asumirá los gastos de sustitución de productos defectuosos.

9.5. Si la reparación o el reemplazo no son posibles o se rechazan injustificadamente, el Cliente puede rescindir el contrato. Nailszone reembolsará el importe en 30 días desde la recepción de la solicitud justificada.

9.6. Nailszone no es responsable de:

9.6.1. Daños causados por el Cliente
9.6.2. Defectos por mal uso o almacenamiento
9.6.3. Desgaste natural
9.6.4. Expectativas no cumplidas sin defecto real
9.6.5. Otros casos definidos por la ley o contrato

10. Responsabilidad y fuerza mayor

10.1. Nailszone no se hace responsable de:

10.1.1. Fallos técnicos de terceros que impidan el pago o la formalización del contrato. El Cliente debe informar de inmediato a Nailszone.
10.1.2. Daños por uso no autorizado de la identidad del Cliente.

10.2. El incumplimiento se excusa si es causado por fuerza mayor fuera del control de la parte afectada.

10.3. Nailszone no es responsable de retrasos en la entrega o errores causados por datos incorrectos del Cliente.

10.4. No se compensan daños inmateriales, pérdidas indirectas o lucro cesante.

10.5. No se compensa si el Cliente ha asumido compromisos con terceros respecto al producto.

10.6. No se indemniza por cambios en plazos, precios o condiciones.

10.7. Nailszone no se hace responsable de los daños derivados del ejercicio del derecho de desistimiento.

11. Reserva de propiedad

11.1. Los productos seguirán siendo propiedad de Nailszone hasta el pago completo.

12. Recogida y uso de datos personales

12.1. Nailszone no comparte los datos del Cliente con terceros, salvo empresas de mensajería.

12.2. Las comunicaciones de marketing solo se envían con el consentimiento explícito del Cliente.

13. Cambios en las condiciones y la lista de precios

13.1. Nailszone se reserva el derecho de modificar estas condiciones y los precios.

13.2. Los cambios se publicarán en www.nailszone.eu y entrarán en vigor tras su publicación.

13.3. Los pedidos realizados antes de los cambios se regirán por las condiciones vigentes al momento de la compra.

14. Autoridad de control y resolución de conflictos

14.1. Los contratos se supervisan por el Comité de Litigios del Consumidor del Consejo de Protección al Consumidor. Más información: +372 6201 707 o 1330.

14.2. El Cliente tiene derecho a presentar una queja ante dicho Comité.

15. Disposiciones finales

15.1. Estas condiciones y los contratos resultantes se rigen por la legislación de la República de Estonia.

15.2. Si alguna cláusula es inválida, no afectará al resto del contrato. Será sustituida por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible su propósito. Las condiciones están disponibles en www.nailszone.eu.